سياسة الاستخدام والخصوصية
نرحب بكم في متجر حورية الشرق، ونشكر ثقتكم بنا. باستخدامكم لموقعنا أو تطبيقنا أو إتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على سياسة الاستخدام والخصوصية التالية.
أولًا: سياسة الاستخدام
1. قبول الشروط
باستخدام متجر حورية الشرق، فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة، كما يحق للمتجر تعديلها في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع.
2. استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية وعدم القيام بأي استخدام يضر بالمتجر أو يؤثر على خدماته أو مستخدميه.
3. المنتجات والأسعار
- نسعى إلى عرض جميع المنتجات بدقة، بما في ذلك الأفران، والحديد الزهر، والنحاسيات، والحجريات، والفخاريات، وبراميل الفخار، وبراميل المندي، وأدوات الطبخ، وقدور الضغط.
- قد تختلف ألوان المنتجات أو تفاصيلها بشكل بسيط نتيجة التصوير أو إعدادات شاشة العرض.
- الأسعار قابلة للتحديث أو التعديل دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها.
4. الطلبات
يحتفظ متجر حورية الشرق بحقه في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
- عدم إمكانية التواصل مع العميل لتأكيد البيانات.
- الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك الصور، والنصوص، والشعارات، والتصاميم، مملوكة لمتجر حورية الشرق، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.
- إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل، إذا كان ذلك متاحًا.
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتقديم خدمات أكثر ملاءمة.
6. حقوق العميل
يحق للعميل طلب تحديث أو تصحيح بياناته الشخصية، أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة المعمول بها، مع مراعاة الاحتفاظ بالبيانات التي يفرضها القانون أو اللازمة لإتمام الالتزامات التعاقدية.
ثالثًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة بخصوص سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء متجر حورية الشرق عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة.